Brukervilkår for Baila

1. Om disse vilkårene

Disse brukervilkårene ("Vilkårene") utgjør en avtale mellom deg og Baila ("vi", "oss", "vår") som regulerer din bruk av tjenesten Baila — en digital markedsplass for kjøp og salg av produkter mellom privatpersoner ("Tjenesten"). Ved å registrere en konto og bruke Tjenesten aksepterer du disse Vilkårene. Hvis du ikke aksepterer Vilkårene, kan du ikke bruke Tjenesten.

2. Tjenesten

Baila er en markedsplass som gjør det mulig for brukere å:

• Publisere annonser for salg av produkter
• Søke etter og finne produkter til salgs
• Kontakte selgere og kjøpere via Tjenestens meldingsfunksjon
• Lagre søk og motta varsler ved nye treff
• Bruke budfunksjoner for visse typer salg Vi tilbyr kun plattformen. Alle transaksjoner og avtaler om kjøp/salg inngås direkte mellom brukerne. Vi er ikke part i disse avtalene.

3. Kontoregistrering

For å bruke Tjenesten må du:

• Være minst 18 år, eller ha foresattes samtykke
• Registrere en konto med korrekte og sannferdige opplysninger
• Være personlig ansvarlig for all aktivitet som skjer via kontoen din
• Holde innloggingsopplysningene dine sikre og ikke dele dem med tredjepart
• Umiddelbart varsle oss hvis du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din

4. Brukerens forpliktelser og sikkerhet

Som bruker forplikter du deg til å:

• Bare publisere annonser for produkter du faktisk eier eller har rett til å selge
• Beskrive produkter sannferdig, med korrekt informasjon om tilstand, mål, alder og eventuelle defekter
• Ikke publisere ulovlige, stjålne, forfalskede eller kopierte produkter
• Ikke bruke Tjenesten til svindel, trakassering, bedragerske betalinger eller andre ulovlige handlinger
• Ikke publisere innhold eller sende meldinger som er ulovlige, truende, diskriminerende, pornografiske eller på annen måte åpenbart upassende
• Ikke krenke andres immaterielle rettigheter (varemerker, opphavsrett m.m.)
• Ikke dele kontaktopplysninger i annonser eller chatmeldinger for å omgå Tjenestens sikkerhetsmekanismer
• Ikke bruke automatiserte metoder (bots, scrapere) for å samle inn data fra Tjenesten
• Følge gjeldende lover og forskrifter, inkludert forbrukervernlover og angrerettloven der det er aktuelt

5. Innhold og annonser

5.1 Opphavsrett til innhold

Du beholder opphavsretten til innhold du publiserer på Tjenesten. Ved å publisere innhold gir du oss imidlertid en ikke-eksklusiv, royaltyfri, overførbar lisens til å bruke, reprodusere, endre og vise innholdet med formål å drive og markedsføre Tjenesten.

5.2 Automatisert moderering og kontroll

For å opprettholde et trygt miljø for fellesskapet vårt, særlig av hensyn til mindreårige brukere, benytter Baila proaktiv og automatisert sikkerhetsmoderering (inkludert AI-basert tekst- og bildeanalyse). Vi forbeholder oss retten til automatisk å blokkere, skjule eller slette meldinger, bilder og annonser som bryter med disse Vilkårene, samt umiddelbart stenge kontoer ved alvorlige brudd.

6. Transaksjoner mellom brukere

6.1 Ansvarsforhold

Alle kjøp og salg skjer direkte mellom brukerne. Baila er ikke selger, kjøper, megler eller agent i noen transaksjon. Vi tilbyr kun verktøyene for å finne hverandre og kommunisere.

6.2 Betaling og levering

Betaling og levering reguleres mellom kjøper og selger utenfor Tjenesten, med mindre annet uttrykkelig er angitt. Vi oppfordrer brukerne til å:

• Bruke trygge betalingsmetoder med kjøperbeskyttelse
• Være forsiktige ved personlige møter og velge åpne, trygge møteplasser
• Lagre bevis på betaling og kommunikasjon

6.3 Reklamasjoner og tvister

Reklamasjoner og tvister mellom kjøper og selger skal løses direkte mellom partene. Vi kan, men er ikke forpliktet til, å megle i tvister. Vi er ikke ansvarlige for produktenes kvalitet, levering, ekthet eller for at partene oppfyller avtalene sine.

7. Priser og avgifter

Tjenesten kan være avgiftsbelagt for visse funksjoner eller tjenester. Gjeldende priser og avgifter vises i Tjenesten. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og avgifter med rimelig varsel.

8. Dataregistrering og samarbeid med myndigheter

Baila logger digitale fotspor for å beskytte brukerne og forebygge kriminalitet. Dette omfatter registrering av IP-adresser og enhetsinformasjon ved innlogging, publisering av annonser, avgitte bud, innsendte rapporter samt ved hver chatmelding som sendes. Ved mistanke om kriminalitet forbeholder vi oss retten, og kan ha en juridisk plikt, til ved formell forespørsel å utlevere fullstendig etterforskningsmateriale (inkludert personopplysninger, IP-logger og fullstendig meldingshistorikk) til politiet eller andre rettshåndhevende myndigheter. Vår fullstendige behandling av personopplysninger reguleres i vår Personvernerklæring, som er utformet i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

9. Immaterielle rettigheter

Alle rettigheter til Tjenesten, inkludert programvare, design, varemerker og logoer, tilhører Baila eller våre lisensgivere. Du kan ikke kopiere, endre, distribuere eller på annen måte utnytte Tjenesten eller deler av den uten vårt skriftlige samtykke.

10. Tilgjengelighet og vedlikehold

Vi tilstreber at Tjenesten skal være tilgjengelig hele døgnet, men vi garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Tjenesten kan midlertidig være utilgjengelig på grunn av vedlikehold, tekniske problemer eller andre omstendigheter. Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i Tjenesten uten forhåndsvarsel.

11. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning gjeldende lov tillater:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader, tapt fortjeneste eller andre økonomiske tap som oppstår i forbindelse med din bruk av Tjenesten
• Vårt totale ansvar for direkte skader er begrenset til det beløpet du eventuelt har betalt til oss i løpet av de siste tolv (12) månedene
• Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaket av andre brukeres handlinger eller unnlatelser

12. Brukerkonto, karantene og oppsigelse

12.1 Oppsigelse av konto og datalagring (karantene)

Du kan når som helst be om at kontoen din avsluttes. Når du sletter en melding, en chat eller avslutter kontoen din, skjules informasjonen umiddelbart på plattformen. For å sikre sporbarhet ved eventuelle lovbrudd lagres imidlertid alle data (inkludert meldinger, loggede IP-adresser og slettede bilder) i et lukket karantenesystem i en periode på nitti (90) dager før de slettes permanent, med mindre en pågående myndighetsetterforskning krever lengre lagring.

12.2 Suspendering

Vi forbeholder oss retten til midlertidig å suspendere eller permanent avslutte kontoen din hvis du:

• Bryter med disse Vilkårene
• Bruker Tjenesten på en måte som er ulovlig eller skadelig for andre brukere
• Misbruker Tjenesten eller dens funksjoner
• Ikke har vært aktiv over lengre tid Ved suspendering på grunn av brudd på Vilkårene har du ikke rett til refusjon av eventuelle forskuddsbetalte avgifter.

13. Endringer av vilkårene

Vi kan komme til å oppdatere disse Vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg via Tjenesten eller e-post. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringer har trådt i kraft, utgjør aksept av de reviderte Vilkårene.

14. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse Vilkårene reguleres av svensk lov. Tvister skal primært løses gjennom forhandling. Dersom partene ikke kommer til enighet, skal tvisten avgjøres av de alminnelige domstolene med Stockholms tingsrätt som første instans. Som forbruker har du også rett til å henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) for reklamasjoner som gjelder forbrukerforhold.

15. Kontakt

Ved spørsmål om disse Vilkårene eller Tjenesten, vennligst kontakt oss på: E-post: support@baila.se